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Commandes et Livraison
Comment puis-je suivre ma commande en ligne ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Pour toute modification ou annulation de commande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Veuillez noter que les commandes expédiées ne peuvent pas être modifiées ou annulées.
Quels sont les frais de livraison et les délais ?
Les frais de livraison dépendent de votre lieu de livraison et du poids des articles. Vous pouvez consulter les détails lors du processus de commande. Les délais de livraison varient également en fonction de votre emplacement.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Pour le moment, nous ne proposons pas la livraison à l’ internationale.
Produits et Services
Quelles sont les différences entre les types de tuyaux disponibles ?
Les différences incluent le matériau, la flexibilité et l’usage prévu. Nos descriptions de produits fournissent des informations détaillées, et notre équipe est disponible pour répondre à toute question.
Comment puis-je obtenir des conseils personnalisés pour mon projet ?
Envoyez-nous un e-mail détaillant votre projet, et nous serons ravis de vous fournir des conseils personnalisés.
Fournissez-vous des devis pour des projets spécifiques ?
Oui, veuillez nous contacter avec les détails de votre projet, et notre équipe vous fournira un devis personnalisé.
Puis-je retourner un produit s'il ne correspond pas à mes attentes ?
Oui, veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions et les démarches à suivre.
Quelles marques de produits recommandez-vous ?
Nous proposons une sélection de marques réputées dans le secteur. Consultez nos avis clients et descriptions de produits pour prendre une décision éclairée.
Paiements et Sécurité
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal, et d’autres méthodes spécifiques sont mentionnées lors du processus de paiement.
Y a-t-il des promotions spéciales ou des codes de réduction disponibles ?
Oui, nous proposons des promotions spéciales. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des offres exclusives et des codes de réduction.
Comment garantissez-vous la sécurité de mes informations personnelles ?
Nous utilisons des protocoles de sécurité SSL pour protéger vos informations personnelles. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Comment puis-je contacter le service client en cas de problème ?
Vous pouvez nous contacter via notre adresse e-mail, notre numéro de téléphone, ou utilisez notre formulaire de contact en ligne.
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Du Lundi au Vendredi de 8h à 17H30
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